首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
填空題
服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)中要求,收付客戶錢款應(yīng)雙手接收,并做到()。
答案:
唱收唱付
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
填空題
營業(yè)員服務(wù)行為準(zhǔn)則中,主動熱情是指(),主動與客戶建立友好關(guān)系。
答案:
熱情微笑服務(wù)
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
當(dāng)客戶反映通話質(zhì)量及收費(fèi)問題,產(chǎn)生抱怨時,營業(yè)人員應(yīng)首先向客戶表示歉意;如不能馬上答復(fù),應(yīng)記錄()、()和時段,向客戶表示感謝,并承諾在規(guī)定時限內(nèi)將處理結(jié)果向客戶進(jìn)行反饋。
答案:
具體問題;地段
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題