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每日營業(yè)結(jié)束后,營業(yè)員要整理個(gè)人工作用品,并擺放到指定位置。同時(shí)做到將當(dāng)天的營業(yè)款進(jìn)行()、(),保證(),并制作個(gè)人收入日報(bào)表。
答案:
日清;日結(jié);帳款相符
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填空題
如現(xiàn)場沒有其他客戶等待,辦理完業(yè)務(wù)后要根據(jù)客戶情況積極進(jìn)行()。
答案:
增值業(yè)務(wù)推介或其他業(yè)務(wù)介紹
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填空題
“對客戶的問題和請求,以首問負(fù)責(zé)的態(tài)度給予積極的回應(yīng)”,這是營業(yè)員服務(wù)行為準(zhǔn)則中哪項(xiàng)內(nèi)容?()。
答案:
積極負(fù)責(zé)
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