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問答題

【簡答題】簡述有效的書面溝通的要求（書面溝通定義及四要素）。

答案： 1.清晰《易于理解，可讀性強，避免使用生澀或有歧義的詞匯》
2.正確《描述準確，盡量使用數字及可量化的表述》...

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【簡答題】簡述語言溝通的特點。

答案： 1.包含交談時的聲音語調要配合身體語言
2.為使接受者清楚明白，發(fā)送者需要經常重復
3.接受者有可能...

【簡答題】簡述影響語言溝通的主要因素（語言溝通四要素）。

答案：

1.交談時聲音的強度
2.交談時聲音的頻率
3.音調的和諧
4.交談時的語速及停頓

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