單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理未使用移動(dòng)柜員夾的在檢查新標(biāo)準(zhǔn)中扣（）分。

A.2分
B.3分
C.4分

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單項(xiàng)選擇題

省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中，員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為（）分。

A.15分
B.10分
C.5分

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，或者需要長(zhǎng)時(shí)間向客戶(hù)解答的，首先要及時(shí)將客戶(hù)移交給（）

A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
C.柜員主管