11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)完成？（）

下列關(guān)于MotoXT800的描述錯(cuò)誤的是（）

便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

下列哪項(xiàng)并非是錯(cuò)誤769的障礙原因（）

招投標(biāo)活動(dòng)中，評標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)有以下哪幾種（）

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實(shí)時(shí)話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目，還為客戶提供（）服務(wù)項(xiàng)目。