多項選擇題遇到聲譽風險事件，面對媒體，典型信息處理步驟包括（）。
A.列要點，設(shè)定邏輯
B.整合，補充論據(jù)
C.列標題句
D.列預測問題準備口徑
E.將口徑與要點做過渡連接
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1.多項選擇題課程中講到了“媒商”所包含的幾項能力，分別是（）。
A.傳播力
B.領(lǐng)導力
C.洞察力
D.表現(xiàn)力
E.控制力
2.多項選擇題聲譽風險事件處置時可以借鑒MICE策略，MICE代表的是（）。
A.外部監(jiān)測，知己知彼
B.內(nèi)部調(diào)查，明確責權(quán)
C.情感溝通，建立信任
D.實時評估，團隊合作
