單項選擇題

通過建立客戶資料并利用客戶資料來輔助酒店經(jīng)營，酒店可以獲得許多競爭優(yōu)勢，除了（）

A.安全的保存客戶資料，需要投入相應的成本
B.記錄客人消費歷史和消費金額，并針對客人制定相應的銷售策略
C.記錄預訂代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的業(yè)務總量，確定支付傭金的數(shù)量
D.記錄客人喜好，并根據(jù)客人喜好完成個性化服務

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