單項選擇題銀行業(yè)消費者傳統(tǒng)投訴途徑不包括()。
A.銀行分支機構(gòu)接訪
B.客戶服務(wù)中心受理的消費者投訴
C.營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場受理的消費者投訴
D.電話受理的消費者投訴
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1.單項選擇題“對兩個或多個現(xiàn)有產(chǎn)品加以重新組合,或加以改進(jìn)將幾種產(chǎn)品組合在一起,提供給具有特殊需要的細(xì)分市場的客戶的一種新產(chǎn)品”的產(chǎn)品開發(fā)方法是()。
A.交叉組合法
B.創(chuàng)新法
C.專業(yè)化法
D.仿效法
2.單項選擇題關(guān)于支票的特點,下面說法錯誤的是()。
A.支票可以轉(zhuǎn)讓
B.支票的提示付款期限為自出票日起10日
C.支票的出票人是銀行存款客戶
D.支票受金額起點限制