A.建立企業(yè)良好的信譽; B.對供方人員自身素質的要求; C.必須建立有效的質量管理體系; D.滿足顧客和相關方的需求和期望。
A.各類服務業(yè)的通用標準 B.特定服務行業(yè)的通用標準 C.各類服務業(yè)及某一服務行業(yè)的通用標準 D.整個服務業(yè)的標準