填空題

中國郵政網(wǎng)上營業(yè)廳具有（）功能。

答案：報刊訂閱

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客戶提出轉(zhuǎn)換洽談環(huán)境與地點能在一定程度上說明客戶發(fā)出了（）。

答案：事態(tài)信號

（）實施中一旦虎頭蛇尾，就會影響到郵政企業(yè)在客戶心目中的形象。

答案：活動接近法