單項選擇題
A.就是對本企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面做的調(diào)查 B.郵政業(yè)務(wù)調(diào)查包括對專業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)查和綜合業(yè)務(wù)調(diào)查 C.了解客戶對郵政業(yè)務(wù)評價、客戶對本企業(yè)的了解程度等 D.調(diào)查內(nèi)容包括各種促銷活動對發(fā)展業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響
A.自然地理環(huán)境調(diào)查 B.經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查 C.社會文化環(huán)境調(diào)查 D.競爭調(diào)查
A.窗口推銷 B.上門推銷 C.特殊場合推銷 D.電視直銷
A.美國 B.韓國 C.俄羅斯 D.西班牙
A.newspaper報紙 B.marketing營銷業(yè)務(wù) C.parcel包裹 D.letter-postitem函件
A.搞市場調(diào)查,就要尊重事實,防止主觀性 B.在工作中要盡可能節(jié)約使用調(diào)查資金 C.市場調(diào)查工作不是一蹴而就的 D.只要堅持勤儉節(jié)約的原則,就能防止調(diào)查的片面性、主觀隨意性
A.平常印刷品 B.保價信函 C.快遞包裹 D.國內(nèi)特快專遞
A.客戶熟悉的產(chǎn)品 B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品 C.個體差別不大的產(chǎn)品 D.可以簡單進(jìn)行購買決策的產(chǎn)品
A.消費需求分為潛在需求和現(xiàn)實需求 B.消費需求是推動消費者進(jìn)行各種消費行為的最普遍的內(nèi)在原因 C.潛在需求和現(xiàn)實需求不可以轉(zhuǎn)化 D.在消費者購買行為中,大部分需求是由潛在需求引起的
A.在進(jìn)行市場細(xì)分時,市場被分的越細(xì)越好、越多越好 B.在選擇目標(biāo)市場時,必須考慮細(xì)分市場的規(guī)模 C.如果市場十分窄小,或者潛在客戶數(shù)量有限,就不值得占領(lǐng) D.細(xì)分后的市場在一定時期內(nèi)會保持相對穩(wěn)定,而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?/p>