單項選擇題

以下關(guān)于報刊發(fā)行的基本方式，表述正確的是（）。

A.報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和零售
B.通過零售方式，可以直接將報刊按址投遞給用戶
C.報刊訂閱可分期繳納報刊款
D.用戶訂閱報刊，需要按時到郵局領(lǐng)取

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單項選擇題

以下關(guān)于問候用語的表述錯誤的是（）。

A.問候應當是相互的
B.向客戶主動問候、打招呼應當成為郵政營銷員的職業(yè)習慣
C.在郵政服務工作中，郵政營銷員應主動向客戶問候
D.如果被問候者不止一人時，可以按照“由卑而尊”的禮儀順序

單項選擇題

以下選項不符合送禮場合禮儀的是（）。

A.郵政企業(yè)提供的統(tǒng)一的禮物一定要送到客戶的家里
B.給客戶個人的禮物一般不送到客戶的辦公室
C.客戶及其家人的生日、婚禮、升職等時機，適合在家庭和私人場合送禮
D.客戶個人生活中重要的里程碑，應該到客戶家中、飯店或醫(yī)院等地方送禮