單項(xiàng)選擇題

以下不屬于服務(wù)基本特點(diǎn)的是（）。

A.無形性
B.不可分離性
C.不變性
D.時(shí)間性

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單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于消費(fèi)者信息來源表述正確的是（）。

A.家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來源
B.營(yíng)銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來源
C.展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來源
D.接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來源

單項(xiàng)選擇題

“correspondence”譯成中文是（）。

A.身份證
B.證件
C.函件
D.信件

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