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一般地說,當客戶滿意度是團隊的主要驅動力時,常用的績效方法是()
A.組織目標法
B.團隊績效金字塔法
C.工作流程圖法
D.客戶關系圖法
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最早研究并提出德爾斐法的是()
A.德國人
B.英國蘭德公司
C.日本公司
D.美國蘭德公司
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單項選擇題
績效溝通的基石是()
A.KPI體系
B.關鍵績效指標
C.共同責任
D.績效標準
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