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填空題

有效的溝通，可以（）雙方的關(guān)系。

答案：提升

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有效溝通的三大要素，是（）。

答案：文字意義、語音語調(diào)、身體語言

【簡答題】兩性溝通所需的四大要素，是什么？

答案： ①信息發(fā)送者與信息接收者；
②動作系統(tǒng)；（即雙方對信息的處理過程）
③溝通情境；（包括物理環(huán)境、心理...