①對現(xiàn)實(shí)、對自已態(tài)度的性格特征; ②性格的意志特征; ③性格的情緒特征; ④性格的理智特征。
①要與求助者建立良好的關(guān)系; ②要引導(dǎo)求助者說出自已的問題所在; ③通過總結(jié),確定求助者的需求,確定咨詢方案。