A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作
B.接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的異議
C.受理開戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù)
D.負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修
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A.增值稅采取比例稅率
B.增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù)
C.加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率
D.增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅
A.收取預(yù)收款
B.預(yù)收賬款銷售
C.加油卡刷卡銷售
D.加油卡充值
A.用戶卡為客戶提取現(xiàn)金
B.用戶卡代替員工卡加油
C.銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值
D.銀聯(lián)卡為客戶購買其他附屬商品
A.及時(shí)放在員工桌抽屜里
B.存放在員工身上
C.及時(shí)存放在投幣柜
D.加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過主管公司規(guī)定的數(shù)額
A.可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶，向上級(jí)報(bào)批
B.可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支
C.向該客戶說明情況后，待客戶資金到位后再供應(yīng)油品
D.先少加一點(diǎn)，待資金到位后恢復(fù)正常加油
最新試題
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后，應(yīng)在系統(tǒng)中填寫（）。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。