A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小時后到發(fā)卡省其他聯(lián)網(wǎng)加油站解灰
C.灰卡形成24小時后到發(fā)卡省售卡網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)解灰
D.灰卡形成48小時后到外省售卡網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)解灰
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A.經(jīng)辦人身份證
B.單位證明
C.所有加油卡
D.退稅證明
A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金額
A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
A.不予理睬
B.沒收該卡，并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)更換新卡
D.將卡退還客戶，請客戶用現(xiàn)金加油
A.黑卡
B.壞卡
C.灰卡
D.掛失卡
最新試題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
下面（）不可以稱為封閉式問題。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。