A.立即丟下手中清潔用具,為顧客加油 B.將清潔用具送還到指定擺放地點后再為顧客服務 C.將清潔用具放到不影響加油的地方,再迅速為顧客加油 D.以上都不對
A.員工應當場拒絕 B.因是熟人可以滿足,但不要回扣 C.因工資較低,同意辦理 D.請示站長同意后可以辦理
A.趁顧客不注意時直接加注油品 B.由員工自行承擔 C.向顧客解釋并立即向站長報告,由站長報請上級處理 D.與顧客協(xié)商解決