多項(xiàng)選擇題銀行客戶維護(hù)的意義在于()。

A.真正體現(xiàn)商業(yè)銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念
B.能吸引一大批忠誠(chéng)的客戶群體
C.能獲得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)
D.樹立良好的銀行形象


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1.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在與客戶會(huì)面前應(yīng)再次與客戶進(jìn)行確認(rèn),時(shí)間可以是()。

A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.會(huì)面當(dāng)天早些時(shí)候

2.多項(xiàng)選擇題引見約訪的技巧包括()。

A.找準(zhǔn)引見人
B.探聽客戶的情況
C.不涉及客戶隱私
D.維護(hù)雙方的感受

3.單項(xiàng)選擇題()是向客戶提供超出其心理預(yù)期的、具有人情味的服務(wù)。

A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.超值維護(hù)

最新試題

依根投資對(duì)象可以將證券投資基金分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列資產(chǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)應(yīng)關(guān)系,描述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于購(gòu)買公募基金產(chǎn)品的客戶,營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行投資者告知書》,對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示,風(fēng)險(xiǎn)警示至少包含以下內(nèi)容()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于引見的流程,下面哪些描述比較準(zhǔn)確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù),以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果理財(cái)經(jīng)理要開通理財(cái)交易,她需要持有什么證書(之一)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的特點(diǎn),下列說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)務(wù)管理理論主要通過()對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行分析。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政儲(chǔ)蓄銀行以下哪兩種代理貴金屬業(yè)務(wù)功能暫不面向個(gè)人客戶開放?()

題型:多項(xiàng)選擇題

潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別?()

題型:多項(xiàng)選擇題