多項選擇題電話約訪的步驟包括（）。
A.寒暄致意，自我介紹
B.確定客戶是否方便通話
C.道明來意，提出約訪要求
D.再次確認約會細節(jié)，感謝客戶
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1.多項選擇題下列個人客戶需求不是按經(jīng)濟屬性劃分的有（）。
A.消費性需求
B.資產(chǎn)類需求
C.經(jīng)營性需求
D.增值需求
2.單項選擇題當(dāng)客戶發(fā)出了成交信號，但是意圖不確定，不顯著，客戶經(jīng)理難以確定的時候，可以通過設(shè)計提問來激發(fā)客戶的反應(yīng)，根據(jù)客戶的反應(yīng)做出相應(yīng)的回應(yīng)，這是（）。
A.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
B.投石問路法
C.雙選促成法
D.欲擒故縱法
3.單項選擇題（）方法認為客戶與你成交，一定是他認為能從中獲得利益，這些利益必須是能滿足他的需求的。
A.直接請求法
B.利益成交法
C.現(xiàn)場演練法
D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
4.單項選擇題（）是指通過對客戶需求的分析，得出客戶帶給中國郵政存儲的經(jīng)濟價值；并通過深入溝通，進一步了解客戶持續(xù)消費能力及其他產(chǎn)品需求，挖掘客戶潛在消費能力。
A.客戶概況分析
B.客戶需求分析
C.客戶價值分析
D.客戶流失分析
5.單項選擇題客戶經(jīng)理在運用（）方法尋找客戶時，應(yīng)注意判斷資料與信息的可靠性及時效性。
A.逐戶確定法
B.客戶自我推介法
C.拓展熟識人群法
D.資料查閱法
最新試題
如果理財經(jīng)理要開通理財交易，她需要持有什么證書（之一）？（）
題型：多項選擇題
當(dāng)處于家庭生命周期的衰老階段，理財經(jīng)理應(yīng)提出（）配置建議。
題型：多項選擇題
郵政儲蓄銀行以下哪兩種代理貴金屬業(yè)務(wù)功能暫不面向個人客戶開放？（）
題型：多項選擇題
基金份額認購的收費模式有（）。
題型：多項選擇題
必須由本人辦理，不可他人代辦的國債業(yè)務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
以下交易需要收取手續(xù)費的是（）。
題型：多項選擇題
以下哪些詞語在郵政儲蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
題型：多項選擇題
財務(wù)管理理論主要通過（）對投資項目進行分析。
題型：多項選擇題
對于引見的流程，下面哪些描述比較準(zhǔn)確？（）
題型：多項選擇題
依根投資對象可以將證券投資基金分為（）。
題型：多項選擇題