單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略地圖是企業(yè)的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素和績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)圖。典型的戰(zhàn)略地圖的主要內(nèi)容包括()

A、戰(zhàn)略-運(yùn)營(yíng)-客戶(hù)-財(cái)務(wù)
B、戰(zhàn)略-設(shè)計(jì)-運(yùn)營(yíng)-財(cái)務(wù)
C、戰(zhàn)略-調(diào)研-客戶(hù)-財(cái)務(wù)
D、調(diào)研-規(guī)劃-運(yùn)營(yíng)-客戶(hù)


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2.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的內(nèi)內(nèi)容,從其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)看,包括()

A、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)
B、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、外部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)
C、利潤(rùn)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)
D、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、薪酬指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程指標(biāo)