單項(xiàng)選擇題內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要包括（）
A、評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B、評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)
C、評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)
D、以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題（）在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面的優(yōu)勢(shì)在于它既重視改善現(xiàn)有流程，也要求確立全新的流程，并且通過(guò)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程將企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、客戶價(jià)值與財(cái)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。
A、平衡計(jì)分卡
B、財(cái)務(wù)指標(biāo)
C、人力資源計(jì)分卡
D、統(tǒng)計(jì)卡
2.單項(xiàng)選擇題盡管高管人員視員工為戰(zhàn)略性資產(chǎn)，但他們并沒(méi)有更多地投入到增強(qiáng)人力資源能力的建設(shè)上的是（）
A、人事模式
B、報(bào)酬模式
C、一致性模式
D、高績(jī)效模式
