單項選擇題

典型的戰(zhàn)略地圖的主要內容是（）

A、戰(zhàn)略、運營、客戶、財務
B、運營、客戶、財務、學習與成長
C、戰(zhàn)略、運營、財務、學習與成長
D、財務、戰(zhàn)略、運營、學習與成長

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單項選擇題

平衡計分卡的內容，從其評價指標體系來看，包括以下四大方面（）

A、財務指標、客戶指標、內部業(yè)務流程指標、學習與成長績效指標
B、財務指標、運營指標、客戶指標、戰(zhàn)略指標
C、戰(zhàn)略指標、財務指標、學習與成長、運營指標
D、戰(zhàn)略指標、運營指標、學習與成長、客戶指標

單項選擇題

平衡計分卡的作者卡普蘭和諾頓將無形資產劃分為（）、信息資本、組織資本。

A、人力資本
B、智力資本
C、時間資本
D、運營資本