在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。

關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說(shuō)法錯(cuò)的是（）。

收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。

超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。

備用金是收銀員在營(yíng)業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。

下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）

條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。

收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。

下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。