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單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)是維護消費者合法權益的（）責任主體。

A.第一
B.第二
C.重要
D.次要

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單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應當充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規(guī)風險的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實維護金融消費者的合法權益。

A、營業(yè)部
B、風險管理部
C、法律合規(guī)部
D、計財部

單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應當加強員工維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切實提高（）意識和（）水平。

A、服務、服務
B、法律、法律
C、經(jīng)濟、經(jīng)濟
D、政治、政治

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