單項(xiàng)選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)提供投訴處理服務(wù),根據(jù)信用卡產(chǎn)品(服務(wù))特點(diǎn)和復(fù)雜程度建立統(tǒng)一、高效的投訴處理工作程序,明確投訴處理的管理部門,公開披露()。

A、投訴處理人員
B、投訴處理渠道
C、投訴處理結(jié)果
D、投訴處理內(nèi)容


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人持有外匯,即可以以外匯形式存放銀行,也可以選擇兌換成人民幣,這種外匯轉(zhuǎn)換成人民幣的行為就是()。

A.個(gè)人結(jié)匯;
B.個(gè)人購匯;
C.個(gè)人售匯;
D.外幣兌換。

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《貸款通則》,逾期貸款按規(guī)定計(jì)收()。

A、利息
B、罰息
C、過期費(fèi)
D、滯納金

最新試題

各業(yè)務(wù)條線的職能部門對(duì)本條線,各基層信用社對(duì)該單位的違規(guī)問題進(jìn)行問責(zé)。

題型:判斷題

規(guī)章制度定期審查是指對(duì)已制訂的規(guī)章制度在實(shí)施過程中的合規(guī)性審查。

題型:判斷題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問責(zé)工作。

題型:判斷題

合規(guī)問責(zé)與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。

題型:判斷題

問責(zé)機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查報(bào)告決定不予追究責(zé)任的,應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問責(zé)對(duì)象。

題型:判斷題

問責(zé)實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則,根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理過錯(cuò)責(zé)任分為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人。

題型:判斷題

對(duì)被實(shí)施問責(zé)的對(duì)象追究責(zé)任,可采取哪些方式?

題型:問答題

處理決定書應(yīng)當(dāng)列明錯(cuò)誤事實(shí)、處理理由和依據(jù),并告知被問責(zé)人有申請(qǐng)復(fù)核調(diào)查權(quán)利。

題型:判斷題

合規(guī)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)包括的基本要素?()

題型:單項(xiàng)選擇題