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多項(xiàng)選擇題

語(yǔ)言禮儀，需要收銀員把握好（）服務(wù)用語(yǔ)的基本原則。

A、語(yǔ)氣要平淡
B、措辭要委婉
C、回答要肯定
D、說話要禮貌

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

使用非接觸式銀聯(lián)IC卡的優(yōu)勢(shì)包括（）.

A、可脫機(jī)交易
B、不需要輸入密碼
C、提升交易速度
D、節(jié)約通訊成本

多項(xiàng)選擇題

銀聯(lián)IC卡的特點(diǎn)包括（）.

A、與磁條卡相比，芯片卡安全性高
B、卡內(nèi)敏感數(shù)據(jù)難以被復(fù)制，不易被偽造
C、能夠提供身份認(rèn)證、會(huì)員管理和積分管理等智能化功能
D、提升交易速度、節(jié)約通信成本

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