A.內(nèi)部和外部物資管理 B.營銷和服務(wù) C.人力資源管理 D.科技開發(fā)
A.顧客的反應(yīng) B.產(chǎn)品的購買者 C.產(chǎn)品或者服務(wù)本身 D.服務(wù)的提供者
A.購買時機 B.使用狀況 C.使用頻率 D.忠誠程度