填空題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)實行客戶投訴源頭治理,定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點問題,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,從()、()、()等體制機制方面予以重點改進,切實維護金融消費者的合法權(quán)益。
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5.單項選擇題()是銀行業(yè)金融機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)落實消費者保護工作的窗口。
A.金融教育
B.金融知識宣傳
C.消費者投訴的應(yīng)訴受理
D.風(fēng)險提示
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最新試題
定期審查應(yīng)原則上每年進行兩次,如遇法律法規(guī)及政策的重大變化,及時進行審查調(diào)整。
題型:判斷題
處理決定書應(yīng)當(dāng)列明錯誤事實、處理理由和依據(jù),并告知被問責(zé)人有申請復(fù)核調(diào)查權(quán)利。
題型:判斷題
對被實施問責(zé)的對象追究責(zé)任,可采取哪些方式?
題型:問答題
合規(guī)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)履行的職責(zé)包括()。
題型:多項選擇題
什么是“合規(guī)文化”?
題型:問答題
各業(yè)務(wù)條線的職能部門對本條線,各基層信用社對該單位的違規(guī)問題進行問責(zé)。
題型:判斷題
問責(zé)實行過錯責(zé)任原則,根據(jù)合規(guī)風(fēng)險管理過錯責(zé)任分為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人。
題型:判斷題
處理決定為書面形式,在作出處理決定后3個工作日內(nèi),由問責(zé)機構(gòu)向被問責(zé)人送達處理決定書。
題型:判斷題
規(guī)章制度定期審查是指對已制訂的規(guī)章制度在實施過程中的合規(guī)性審查。
題型:判斷題
合規(guī)管理部門應(yīng)在合規(guī)負責(zé)人的管理下協(xié)助高級管理層有效識別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風(fēng)險,下列哪一項不屬于它應(yīng)履行的基本職責(zé)?()
題型:單項選擇題