問答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要回答基本服務(wù)組合管理的主要內(nèi)容。

答案: 1、服務(wù)要素
2、服務(wù)形態(tài)
3、服務(wù)水平
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【簡(jiǎn)答題】服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些?

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2、按人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素細(xì)分
3、按心理特征細(xì)分
4、按消費(fèi)者行為細(xì)分
問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說出顧客滿意理念指導(dǎo)下的企業(yè)營銷策略。

答案: 1、塑造“以客為尊”的經(jīng)營理念
2、開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品
3、提供令顧客滿意...
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