名詞解釋

答案：指服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，服務(wù)人員提供服務(wù)與顧客之時(shí)，也正是顧客消費(fèi)，享用服務(wù)的過(guò)程，生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上不可分...

你可能感興趣的試題

答案：

指現(xiàn)有服務(wù)無(wú)法像以前的服務(wù)一樣能夠達(dá)到顧客的要求水準(zhǔn)。

答案：

指各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目獨(dú)立計(jì)算，做一件算一件，或?qū)儆诜墙?jīng)常性重復(fù)的服務(wù)。