單項選擇題列車長為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站提供擔(dān)架、輪椅等（），并及時辦理站車交接。
A.用具
B.輔助器具
C.服務(wù)器材
D.專車接送
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1.單項選擇題列車員為重點旅客介紹車內(nèi)的（），如洗臉間、衛(wèi)生間的位置。
A.安全常識
B.服務(wù)設(shè)施
C.旅行常識
D.備品定位
2.單項選擇題寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時，由（）負(fù)責(zé)。
A.列車長
B.列車員
C.攜帶者
D.乘警
