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填空題
消費者有權獲得價格合理、（）的個貸服務，有權拒絕銀行就未提供實質性服務的產品和服務收取費用。
答案：
質價相符
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填空題
銀監(jiān)會消費者權益保護部門作為銀行業(yè)消費者權益保護工作委員會的辦事機構和聯(lián)席會議的牽頭單位，主要職責是（）、（）、（）、（）。
答案：
制定規(guī)則；組織協(xié)調；專業(yè)指導；督促評估
