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填空題

銀行業(yè)金融機構在提供語音叫號系統(tǒng)服務的同時，應為聽力障礙客戶提供（）或相應功能的服務措施。

答案：電子顯示屏叫號服務

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銀行業(yè)金融機構在條件允許的情況下，應在網(wǎng)點設置（）或采取無障礙服務措施，并在明顯位置安放（），保證殘障人士順利辦理業(yè)務。

答案：無障礙坡道、無障礙設施標識

銀行業(yè)金融機構在制定收費服務價目時應嚴格遵守合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、（）原則。

答案：減費讓利