組織形象的“軟件”部分指的是（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）

公關(guān)公司按經(jīng)營(yíng)方式可分為合作型公司和（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。