某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說(shuō)服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說(shuō)服面臨的困難是十分大的。
人力資源部長(zhǎng)應(yīng)該怎樣做才能使面談的說(shuō)服效果更好,()
A.在較早的時(shí)候就透露一些可能進(jìn)行的變革的信息。
B.讓員工對(duì)公司的發(fā)展變革進(jìn)行討論。
C.秘密地進(jìn)行變革的取證和決策的過(guò)程。
D.小向員工透露任何信息,防止員工阻擾。
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某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說(shuō)服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說(shuō)服面臨的困難是十分大的。
對(duì)不同的員工,人力資源部長(zhǎng)說(shuō)服的效果也可能不一樣,以下的分析中錯(cuò)誤的是()。
A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說(shuō)服
B.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服
C.家里有喜事的員工容易被說(shuō)服
D.年齡越大的員工越難被說(shuō)服
某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說(shuō)服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說(shuō)服面臨的困難是十分大的。
“被裁員”這個(gè)說(shuō)服信息不是員工愿意聽(tīng)到的,以下關(guān)于說(shuō)服信息對(duì)說(shuō)服效果的影響的陳述中,錯(cuò)誤的是()。
A.信息地呈現(xiàn)方式也很重要,在本例中,人力資源部部長(zhǎng)最好和員工面對(duì)面的單獨(dú)交談
B.說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距越大,那么態(tài)度的實(shí)際改變也就越大
C.說(shuō)服信息喚起的恐懼感越大,人們改變態(tài)度的可能性也就越小
D.當(dāng)信息喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限后,人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變
某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說(shuō)服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說(shuō)服面臨的困難是十分大的。
說(shuō)服者本人對(duì)兌服效果存在著影響,以下陳述中錯(cuò)誤的是()。
A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他信任的人
B.在說(shuō)服他人時(shí),人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦
C.人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性
D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡,那說(shuō)服效果可能就會(huì)更好一些
A.工作評(píng)價(jià)
B.工作規(guī)范
C.職位說(shuō)明書(shū)
D.工作描述
E.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
A.個(gè)人體驗(yàn)
B.教育背景
C.遺傳
D.教養(yǎng)方式
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