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填空題

2008年的運(yùn)營(yíng)總查增加了對(duì)酒店印章（）以及（）管理工作的檢查。

答案：使用情況；店長(zhǎng)酒店資金

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根據(jù)2008年新勞動(dòng)法的要求，運(yùn)營(yíng)總查中增加了（）的檢查。

答案：人事檔案管理和四金/工資審批流程

禮儀服務(wù)準(zhǔn)則中的“便”是指（）。

答案：要讓客人從進(jìn)店到離店，處處感受到方便