某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

酒店經(jīng)營者把精力集中在設施改進與服務質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）

Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）

根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場是一個典型的（）。

Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。

酒店分為商務、休閑度假等是根據(jù)（）進行劃分的？

詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？