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對各處交來的賓客遺留物品,值班經(jīng)理應()。
答案:
負責負責登記、保管和領(lǐng)取工作
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填空題
收到優(yōu)惠券或抵用券后,前臺應()。
答案:
在券面做已經(jīng)使用的標志,沖抵客人部分或全部帳目;B在客人帳單上記下優(yōu)惠券號碼,并隨現(xiàn)金保管
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處理物品賠償時,前臺應在()分鐘內(nèi)解決賠償事宜。
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