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填空題
值班經(jīng)理在VIP到店前和到達(dá)時(shí)負(fù)責(zé)的事項(xiàng)有（）。
答案：
1）填寫《VIP接待記錄單》；2）了解客人到店時(shí)間；3）與客房領(lǐng)班一起檢查VIP房；4）準(zhǔn)備VIP房間的物品；5）通知店...
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填空題
由于客人逃帳發(fā)生的門卡遺失，由值班經(jīng)理在（）。值班經(jīng)理憑（）到財(cái)務(wù)處申領(lǐng)。
答案：
雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)帳單上說明原因，并報(bào)店長簽字；店長簽字的雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)帳單
