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貴重物品寄存服務(wù)時(shí),前臺發(fā)現(xiàn)(),應(yīng)立即向()匯報(bào);客人結(jié)束使用保險(xiǎn)箱后,前臺在()填寫注銷記錄。
答案:
簽名不同;值班經(jīng)理或店長;《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》
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酒店()有權(quán)根據(jù)具體情況免收客人的行李寄存費(fèi);處理代領(lǐng)行李時(shí),要留下委托人的()。
答案:
店長或店助;身份證復(fù)印件和簽名
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參觀房間前,前臺需要準(zhǔn)備()。
答案:
(1)查詢相關(guān)VC房;(2)制作房卡;(3)將被參觀房間告知前臺
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