填空題

處理和改進一般的知識管理過程是重要的。這些特定過程因公司和行業(yè)的不同而不同，它們包括（）、（）、（）甚至諸如定價等與交易有關的過程。

答案： 市場研究；產(chǎn)品設計；開發(fā)
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