政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

政府可以通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

下列政策中，屬于國家對內(nèi)政策的是（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。