多項選擇題小額無貸戶營銷服務的基本技巧包括（）
A.尊重客戶
B.擅于傾聽
C.敏銳觀察
D.分析心理
E.語言通俗
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1.多項選擇題小額無貸戶營銷服務中采集的客戶信息包括（）
A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產(chǎn)品覆蓋信息
D.競爭對手信息
2.多項選擇題對公柜面從事小額無貸戶管理人員包括網(wǎng)點負責人、營銷主管、（）、大堂經(jīng)理。各崗位之間應職責清晰、責任明確，既有分工又有配合，做到戶戶有人管，人人有責任，事事有落實，共同做好小額無貸戶管理工作
A.營運主管
B.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
C.網(wǎng)點客戶經(jīng)理
D.高級柜員
E.柜員
3.多項選擇題小額無貸戶的客戶日常管理制度包括（）。
A.例會管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報告制度
4.多項選擇題各營業(yè)網(wǎng)點與小額無貸戶溝通的服務手段有（）
A.柜面
B.電話
C.手機短信
D.調(diào)查問卷
5.多項選擇題額無貸戶要建立健全多維度考核指標體系，通過明確考核權重突出考核重點和考核方向。其中重點考核的基本指標有（）
A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度（綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點產(chǎn)品覆蓋度）
E.中間業(yè)務收入
最新試題
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
題型：單項選擇題
空白權限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
題型：單項選擇題
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
題型：單項選擇題
對于抵押質(zhì)押的有價證券，應按（）入表外賬。
題型：單項選擇題
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
題型：單項選擇題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
題型：單項選擇題
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
題型：單項選擇題
柜員領用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。
題型：單項選擇題
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關業(yè)務部門配合。
題型：單項選擇題
結算業(yè)務查詢查復應使用（）。
題型：單項選擇題