單項(xiàng)選擇題客戶辦理卡、折掛失業(yè)務(wù)時(shí),高級(jí)柜員因客戶未提供有效身份證件,拒絕為其辦理掛失業(yè)務(wù),經(jīng)詳細(xì)、耐心解釋,仍不滿而發(fā)生客戶投訴時(shí),高級(jí)柜員需要銜接的是()

A.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.營(yíng)運(yùn)主管


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1.單項(xiàng)選擇題銷售要取得成功,()是關(guān)鍵。

A.設(shè)問
B.打消疑慮
C.推薦解決方案
D.滿足客戶需求

4.單項(xiàng)選擇題綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建模式中的“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”模式,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)及客戶分層維護(hù)需要,各團(tuán)隊(duì)可有對(duì)公、個(gè)人專業(yè)側(cè)重,()

A.主要進(jìn)行銷售推薦,適量承擔(dān)適合在柜面營(yíng)銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)產(chǎn)品銷售
B.主抓柜面產(chǎn)品銷售,并配合外聯(lián)團(tuán)隊(duì)做好客戶營(yíng)銷維護(hù)工作
C.通過團(tuán)隊(duì)間聯(lián)動(dòng)開展綜合營(yíng)銷
D.配合外聯(lián)營(yíng)銷人員做好客戶關(guān)系維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題()組建綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)適用于規(guī)模較大、人員數(shù)量較多的網(wǎng)點(diǎn)

A.“專職營(yíng)銷+兼職推薦”模式
B.“外聯(lián)營(yíng)銷+柜面銷售”模式
C.“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”模式
D.混合營(yíng)銷模式

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照制度規(guī)定,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人辦理(),可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題