單項選擇題小額帳戶管理費(fèi)免征格式文件錯誤等原因引發(fā)的批量錯誤扣費(fèi)，可由（）的業(yè)務(wù)管理員經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)在業(yè)務(wù)控制臺進(jìn)行批量退費(fèi)。

A.省分行
B.各地市分行
C.省分行及各地市分行
D.縣（市）支行


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1.單項選擇題單個用戶的錯誤收費(fèi)，可在（）通過手工退費(fèi)退還客戶已收的小額賬戶管理費(fèi)。

A.開戶網(wǎng)點(diǎn)
B.縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
C.地市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
D.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

2.單項選擇題以下屬于浙江省特有免征小額賬戶管理費(fèi)的是（）。

A.用于銀證轉(zhuǎn)帳的活期賬戶
B.VIP客戶名下的所有活期賬戶
C.征費(fèi)季度內(nèi)存在過本、外幣子賬戶的綠卡通活期主賬戶
D.用于償還個人貸款、信用卡自動還款的活期賬戶

3.單項選擇題小額賬戶管理費(fèi)中的征費(fèi)季度是指（）。

A.自然季度
B.上季度末月21日（含）至本季度末月21日（含）
C.上季度末月21日（含）至本季度末月20日（含）
D.上季度末月20日（含）至本季度末月20日（含）

4.單項選擇題收費(fèi)成功的小額賬戶，客戶可持存折或卡，在（）打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)。

A.開戶網(wǎng)點(diǎn)
B.縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
C.地市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
D.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

5.單項選擇題小額賬戶管理費(fèi)扣費(fèi)日為（）。

A.征費(fèi)季度末月21日
B.征費(fèi)次季度首月3日
C.征費(fèi)季度末月最后一天
D.征費(fèi)次季度首月1日