單項(xiàng)選擇題在客戶價(jià)值定位維度，企業(yè)一般可設(shè)置（）等戰(zhàn)略主題。

A.客戶體驗(yàn)
B.雙贏營(yíng)銷關(guān)系
C.品牌形象提升
D.以上均正確


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1.單項(xiàng)選擇題以下屬于學(xué)習(xí)發(fā)展類KPI指標(biāo)的是（）。

A.培訓(xùn)計(jì)劃完成率
B.市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率
C.銷售費(fèi)用
D.貨款回收率

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于利潤(rùn)性績(jī)效指標(biāo)的是（）。

A.銷售毛利
B.銷售毛利率
C.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用