多項選擇題關(guān)于進店客戶引導(dǎo)流程，下面說法正確的是（）。
A.識別客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，并通過行員A查看客戶歸屬是否為廣州分行，如為“空中柜臺”可支持辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶通過口袋銀行“空中柜臺”辦理。
B.參考話術(shù)“平安銀行口袋銀行推出了空中柜臺，可以讓您在家也輕松辦理銀行業(yè)務(wù)，快捷方便，平安銀行現(xiàn)在向您演示一下吧”。
C.如客戶未下載口袋銀行，先引導(dǎo)客戶下載口袋銀行后辦理“空中柜臺”相關(guān)業(yè)務(wù)。
D.各渠道業(yè)務(wù)辦理完成后，都向客戶宣傳平安銀行口袋銀行“空中柜臺”。
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題可在空中柜臺上辦理的，需通過遠程視頻人員審核的業(yè)務(wù)包括（）。
A.開外幣戶
B.大額取現(xiàn)預(yù)約、外幣取現(xiàn)預(yù)約
C.借記卡換卡、睡眠戶激活
D.密碼重置、修改手機號、撤銷掛失
2.多項選擇題客戶需同時滿足（）條件，才能在空中柜臺上找到密碼重置交易。
A.支持重置借記卡交易密碼，不包括一賬通卡
B.需高級網(wǎng)銀用戶且最近30天登錄口袋銀行大于等于3次
C.僅支持月日均資產(chǎn)小于5萬、AUM小于5萬、活期賬戶余額小于5萬的客戶辦理重置密碼業(yè)務(wù)
D.僅支持月日均資產(chǎn)小于50萬、AUM小于50萬、活期賬戶余額小于50萬的客戶辦理重置密碼業(yè)務(wù)
