多項(xiàng)選擇題結(jié)果評(píng)估最終的結(jié)果包括（）以及離職率的降低等。

A.產(chǎn)量增加
B.效率的改進(jìn)
C.不良率的減少
D.成本費(fèi)用的減少
E.抱怨的減少、意外事故的降低


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1.多項(xiàng)選擇題受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.員工的基本情況
B.上崗培訓(xùn)情況
C.升職晉級(jí)培訓(xùn)情況
D.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況
E.考核與評(píng)估情況

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括（）。

A.行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境
B.政治環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.技術(shù)環(huán)境